Adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogy a Starling Aegistra („mi”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi weboldalunkat, fiókot nyit, vagy kereskedési és támogatási szolgáltatásainkat használja. A tájékoztató a felhasználási feltételek kiegészítése, és a webhely látogatóira, valamint a regisztrált ügyfelekre egyaránt vonatkozik.

Milyen adatokat kezelünk?

A szolgáltatás igénybevételekor többféle információt gyűjthetünk vagy kérhetünk be, például azonosító adatokat (utó- és vezetéknevet), kapcsolattartási adatokat (e-mail-címet és telefonszámot), a lakóhely országát, IP-címet, technikai naplóbejegyzéseket, fiókbeállításokat, valamint az űrlapokon, az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációban vagy a fizetési ellenőrzés során megadott információkat. Egyes adatok a fiók létrehozásához, illetve a be- és kifizetések feldolgozásához szükségesek, míg mások a hozzáférés védelmét és a platform fejlesztését szolgálják.

Mire használjuk a személyes adatokat?

• A felhasználói fiók létrehozásához, ellenőrzéséhez és kezeléséhez
• A platform, a piaci grafikonok és az ügyfélszolgálati funkciók biztosításához
• A jogszabályi kötelezettségek, a csalásmegelőzés és az előírt megfelelési folyamatok teljesítéséhez
• A rendszer megbízhatóságának javításához, a jogosulatlan használat felismeréséhez és a munkamenetek védelméhez
• A fiókhoz kapcsolódó fontos értesítések küldéséhez, például befizetési visszaigazolásokhoz és tervezett karbantartási tájékoztatókhoz

Adatbiztonsági intézkedések

A kezelt adatok kockázati szintjéhez illeszkedő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozhat az adatátvitel SSL-titkosítása, a hozzáférési jogosultságok kezelése, a bizalmas bejelentkezések naplózása, valamint – ha elérhető – a kétfaktoros hitelesítés. A biztonság teljes körű garantálása nem lehetséges; rendellenes hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesítsen minket a következő címen: [email protected].

Az érintettek jogai

Az alkalmazandó jogszabályok és az Ön joghatósága alapján jogosult lehet személyes adataihoz hozzáférést kérni, azok helyesbítését, kezelésük korlátozását vagy törlését kezdeményezni, illetve kifogást emelni bizonyos adatkezelési célokkal szemben. Kérelmét az [email protected] címre küldje „Adatvédelmi jogok” tárggyal, és adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet. A teljesítés előtt indokolt személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.

Megőrzési idő és adatfeldolgozók

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a szolgáltatás biztosításához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy lehetséges jogviták rendezéséhez szükséges. Az általunk megbízott technológiai szolgáltatók – többek között a tárhelyszolgáltatók, a fizetési feldolgozók és a tranzakciós e-mail-rendszerek üzemeltetői – szerződéses garanciák és megfelelő biztonsági elvárások alapján férhetnek hozzá az adatokhoz.

Cookie-k és technikai naplók

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a munkamenetek fenntartására, a biztonsági vizsgálatok támogatására és összesített használati adatok előállítására. A cookie-k egy része a böngésző beállításainál letiltható vagy korlátozható, ez azonban befolyásolhatja például a bejelentkezést és az elmentett beállításokat.

Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

A tájékoztatóval vagy az adatvédelmi jogaival kapcsolatos kérdéseit a [email protected] címre várjuk. A szükséges ellenőrzések után törekszünk arra, hogy ésszerű határidőn belül közérthető választ adjunk.